交付标准-国产吃瓜服务包含项与不包含项说明

这一页把四项服务项目的交付物形式、检查标准、包含项与不包含项集中列出来，供对接人在推进合作之前逐条核对，把预期对齐后再进入下一步。

本页内容范围：交付物清单、包含与不包含对照、服务规范与偏差处理、修改与反馈方式。合作流程的阶段划分与时间安排见合作流程页。

交付物清单

四项服务项目各自的成果形式、查看方式与检查要点如下。查看方式说明的是对接人拿到成果后怎么用，检查要点说明的是对接人收到后可以拿什么标准去核对。

下表按服务项目逐项对照。包含项说明这一项服务做到哪里为止，不包含项说明哪些常见期待不在这一项之内，需要另行安排或由对接人自行处理。

四项服务项目的包含项与不包含项对照
服务项目	包含项	不包含项
热点观察简报	话题筛选、适配判断、未采纳话题的记录说明，按约定周期整理成文。	不包含对外发布的内容撰写，不包含平台端的内容处理，也不包含对话题走向的预测承诺。
选题策划	选题角度整理、素材方向建议、表达口径提示与适用情形标注。	不包含成稿撰写与排版，不包含素材的实际拍摄与素材版权获取。
传播节奏安排	节点排布、内容方向说明、前置材料清单与内部审批环节提示。	不包含对接人内部审批的推动，不包含发布执行与发布后的效果统计。
团队选题方法输出	判断维度梳理、记录格式设计、讨论提问顺序与一次方法说明。	不包含长期陪跑与逐次选题代做，不包含团队内部的培训考核安排。

服务过程中出现偏差是常见情况，处理方式提前写清楚，比事后解释更省时间。下面四条列出了对接人反映较多的情形与对应的处理办法。

交付时间出现偏差

如遇话题范围临时调整或前置材料未按期到位，交付时间相应顺延。顺延会在原定交付日前说明，并给出新的交付时间，不会静默延期。
话题范围与预期不符

简报中话题方向与对接人预期不一致时，先核对需求说明阶段记录的话题范围。属于范围理解差异的，在下一次整理中调整；属于新增范围的，另行确认后再安排。
选题表可用比例偏低

选题表整体可用项偏少，通常是业务背景信息给得不充分。补充产品线、目标读者与近期对外口径后重新整理一次，不额外计为新的服务项目。
材料中途变更

对接人中途更换对外口径或调整业务重点，需要重新确认范围。已完成的整理部分照常交付，未开始的部分按新范围重新排期。

反馈走站内说明的渠道，按下面的顺序处理。把反馈集中在一次提出，比零散补充更省往返次数。

如果对照下来发现某几项不在服务范围内，先看服务矩阵确认有没有对应的服务项目；再看合作流程了解推进节奏。